Depuis de nombreuses années, les constructeurs imaginent, fabriquent et distribuent des camping-cars de plus en plus aboutis technologiquement, de plus en plus confortables, de plus en plus beaux, bref, de plus en plus attirant.

En conséquence, depuis deux décennies, notre corporation fabrique ses business plan, ses bâtiments, forme son personnel autour de « l’acte de vente du camping-car ».

Sans vouloir dénigrer cet état de fait ni remettre en cause l’importance de l’achat d’un véhicule, nous avons souhaité remettre ce dernier sur un pied d’égalité avec la qualité du service, notamment au service après-vente et au magasin accessoires.

C’est pourquoi, CAMPING CAR CENTRE FRANCE a été pensé et conçu différemment.


 

L’intégralité des femmes et des hommes qui composent notre personnel remplit 5 critères :

  • Ils sont tous titulaire d’un diplôme d’état
  • Ils possèdent tous une solide expérience dans le domaine du véhicule de loisir
  • Leur savoir-faire professionnel est reconnu par leurs pairs et les clients
  • Ils possèdent tous une parfaite maîtrise des dernières technologies
  • Ils ont tous signés la « CHARTE 3CF »

La CHARTE 3CF

  • Recevoir le client en se présentant
  • Recevoir le client avec tous les égards qui lui sont dût : courtoisie, sourire et écoute
  • Répondre au téléphone moins de 10 secondes après la première sonnerie

SAV :

  • Nous vous garantissons un interlocuteur unique
  • Nous nous engageons à vous proposer un RDV dans un délai de 2 semaines maximum
  • Le montant de votre intervention est ferme et sans surprise
  • Nous vous garantissons le délai d’intervention, vous récupérez votre véhicule le jour convenu
  • Nous réparons votre camping-car avec des pièces d’origine uniquement
  • Nous garantissons autant la prestation que le produit
  • Nous vous expliquons en détail l’intervention qui a été réalisée sur votre véhicule.
  • Nous vous expliquons en détail votre facture

MAGASIN ACCESSOIRES :

  • Nous vous proposons un large choix d’accessoires de qualité
  • Nous vous donnons systématiquement un délai pour toute commande de pièces.
  • Si vous n’êtes pas satisfait, nous échangeons votre accessoire.
  • Nous vous proposons des accessoires testés auprès des consommateurs et respectant les normes en matière de protection de l’environnement.

ACHAT CAMPING-CAR :

  • Nos camping-cars sont tous dans un état de propreté irréprochable
  • Nos camping-cars d’occasion sont tous garantis un an minimum
  • Nous vous proposons systématiquement un essai routier
  • Nous vous proposons systématiquement un financement sur-mesure
  • Nous nous engageons à respecter le délai de livraison annoncé sur le bon de commande

 

Vous l’aurez compris, chez CAMPING CAR CENTRE FRANCE, nous sommes des passionnés…

Passionnés par nos chers camping-cars, mais encore plus passionnés par vous !

Un service n’oblige que celui qui le rend et la seule obligation de l’ensemble du personnel de CAMPING CAR CENTRE FRANCE est de vous satisfaire et répondre à vos attentes légitimes afin que vous puissiez jouir pleinement de votre camping-car en tout lieux et tout moment.

A très vite !

« Le premier des liens est celui des services »
VOLTAIRE (1740)